En Enginet ofrecemos soluciones de Soporte Técnico Empresarial diseñadas para resolver y prevenir fallos en tu infraestructura informática. Nuestro equipo de especialistas brinda asesoría profesional de primer nivel, adaptada a las necesidades específicas de tu empresa, sin descuidar las mejores prácticas del sector.
Contamos con un modelo flexible y escalable que incluye asistencia telefónica, remota y en sitio, lo que nos permite garantizar una atención oportuna, eficaz y cercana.
¿Para qué contratar un soporte técnico empresarial?
Contar con un servicio de soporte técnico empresarial te permite mantener operativa y segura la infraestructura tecnológica de tu empresa. La tecnología es el corazón de muchas operaciones, y cualquier falla puede significar pérdida de tiempo, dinero o productividad.
Nuestro servicio está diseñado para resolver incidentes con rapidez, prevenir futuros problemas y optimizar el funcionamiento de tus equipos, redes y sistemas. Ya sea que necesites asistencia puntual o un acompañamiento continuo, nuestro equipo actúa como una extensión confiable de tu empresa, cuidando tus recursos tecnológicos como propios.
Beneficios de contratar nuestro soporte técnico empresarial
¿Sabias que...? Muchas fallas críticas pueden resolverse antes de que afecten tu operación. Nuestro modelo de antención incluye soporte remoto, telefónico y presencial, para adaptarnos a la urgencia y naturaleza de cada situación.
Áreas de atención en soporte técnico
Nuestro servicio abarca múltiples áreas clave de la infraestructura tecnológica de tu empresa. Desde el mantenimiento de equipos hasta la administración de redes y servidores, nuestros especialistas están capacitados para ofrecer soluciones integrales que aseguran la continuidad operativa de tu negocio.
Cada una de estas áreas representa un componente esencial en el funcionamiento diario de tu empresa. Al contar con soporte técnico especializado, no solo solucionas problemas cuando ocurren, sino que te aseguras de que toda tu infraestructura tecnológica esté siempre optimizada, segura y alineada con los objetivos de tu negocio.
Glosario técnico
Aquí encontrarás definiciones simples y claras de los términos técnicos más comunes relacionados con este servicio. Ideal para comprender mejor cómo funciona el sistema y tomar decisiones informadas.
Infraestructura tecnológica: Conjunto de componentes físicos y lógicos que permiten el funcionamiento de los sistemas informáticos de una empresa. Incluye computadoras, servidores, redes, software y dispositivos de comunicación.
Soporte remoto: Asistencia técnica que se brinda a distancia, utilizando herramientas que permiten conectarse al equipo del usuario para diagnosticar y resolver problemas sin necesidad de estar físicamente en el lugar.
Mantenimiento preventivo: Conjunto de acciones programadas para revisar, limpiar y actualizar equipos o sistemas con el fin de evitar fallas futuras y prolongar su vida útil.
Mantenimiento correctivo: Intervención técnica realizada para reparar fallas o errores que ya han ocurrido en equipos, redes o sistemas informáticos.
Sistema de tickets: Plataforma que permite registrar, organizar y dar seguimiento a incidencias técnicas o solicitudes de soporte. Ayuda a priorizar tareas y mantener un historial de atención.
Firewall: Sistema de seguridad que controla el tráfico de datos que entra o sale de una red. Su función principal es bloquear accesos no autorizados y proteger los dispositivos y la información empresarial frente a amenazas externas o internas.
¿Listo para olvidarte de los problemas técnicos? En Enginet estamos para ayudarte a mantener tu operación funcionando sin interrupciones. Escríbenos y con gusto te asesoramos sobre cómo implementar un soporte técnico adaptado a tu empresa.
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Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas
¿Tienes otra pregunta y no encuentras las respuestas que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte enviándonos un correo electrónico y nos comunicaremos contigo lo antes posible.
Somos expertos en tecnología, tenemos soluciones confiables para cada necesidad, mantenemos una actualización constante.
Solo brindarnos la confianza de que podemos ofrecerte una solución para tu necesidad, acercate a nosotros.
Contamos con más de 3 años de experiencia en el sector petrolero y más de 7 años brindando soluciones tecnológicas.
Los servicios más solicitados por nuestros clientes son: Sistemas CCTV, Sistemas de Control de Acceso, Redes de Voz y Datos, Soporte Técnico Empresarial, etc.
Contamos con diferentes vías de comunicación, pero puedes hacerlo mediante nuestro número telefónico (+52) 938-123-50-26 o al correo ventas@enginet.com.mx
Nuestra ubicación fiscal es: Av. puerto de progreso #1, col. Volcanes, CP. 24155, Ciudad del Carmen, Campeche, pero nuestros servicios estan disponibles en toda la republica mexicana.
Hoy en día casi todos los equipos electronicos requieren de un circuito y lineas de codigo para ejecutar una tarea, lo cual se aplica en todos los sectores empresariales.
Lo primero es analizar la problemática y posteriormente solo basta con contactarnos para mostrarte nuestro amplio catalogo en soluciones tecnológicas.